可接受使用政策

生效日期：2025年1月1日

1. 引言

我们开发了 Atomemo，旨在彻底改变工作流自动化和客户体验管理（CEM）。通过 Atomemo，我们创建了一个强大的平台，使组织能够通过可视化工作流构建器、先进的 AI 代理和无缝集成来构建智能自动化解决方案。我们的平台独特地将工作流自动化与 AI 驱动的代理相结合，以提供卓越的客户体验、自动化复杂的业务流程，并使组织能够大规模创建智能的对话式应用程序。

Atomemo 的核心是我们的 AI 代理——复杂的、具有上下文感知能力的助手，它们可以理解自然语言、访问知识库、执行工作流，并以有意义的方式与客户互动。这些代理与我们的可视化工作流编辑器、插件生态系统和企业级基础设施相结合，使组织能够转变其与客户互动和自动化运营的方式。

我们始终坚信，通过提供强大的自动化工具和智能 AI 代理，我们可以帮助数百万用户和组织在更高效工作的同时提供更好的客户体验。这一信念促使我们通过免费的社区版和企业版使 Atomemo 可访问，并推动我们持续致力于确保用户从我们的平台获得最大价值。

我们的做法已被证明是成功的：Atomemo 现在服务于各行各业、各种规模的组织——从客户支持和销售自动化到员工体验管理和智能聊天机器人。我们不断收到反馈，表示我们正在帮助他们自动化关键流程、通过 AI 代理增强客户互动，并提供让用户满意的个性化体验。这不仅使我们的客户受益，也对其最终用户和更广泛的社区产生了积极影响。

然而，我们认识到强大的自动化工具可能被滥用。鉴于 Atomemo 的灵活性、它支持的各种集成以及 AI 代理的功能，建立明确的可接受使用指南至关重要。虽然我们相信绝大多数用户都有良好的意图，但我们的平台不得以伤害他人、违反法律或违背我们核心价值观的方式使用。

本政策的意图是向任何使用 Atomemo（无论是社区版还是企业版、自托管还是云托管）的人明确说明哪些行为和内容是不可接受的。我们将对被发现违反本政策的用户和部署采取行动。

本政策是一个动态文档，将根据需要进行更新。持续使用 Atomemo 需要遵守本可接受使用政策以及我们的服务条款和隐私政策。

2. 范围和适用性

本可接受使用政策适用于：

• 所有用户：任何使用 Atomemo 的人，包括工作流创建者、管理员和最终用户
• 所有版本：社区版和企业版
• 所有部署类型：自托管部署和 Choiceform 托管服务
• 所有功能：工作流、AI 代理、插件、集成、API 以及所有其他平台功能
• 所有内容：您创建的工作流、您处理的数据、AI 代理指令、插件配置以及任何其他内容

2.1 自托管部署

对于自托管部署（社区版或企业版）：

• 您有责任确保遵守本政策
• 您必须确保您的用户遵守本政策
• Choiceform 可能会调查违规报告
• Choiceform 保留因违规而撤销许可证的权利

2.2 云托管服务

对于 Choiceform 托管服务：

• Choiceform 主动监控政策违规行为
• 我们可能会暂停或终止违反本政策的账户
• 我们保留删除违反本政策的内容的权利

3. 禁止使用

如果您打算将 Atomemo 用于以下列出的任何目的，请不要注册或使用 Atomemo。如果您已经拥有账户或部署，您必须立即停止被禁止的活动或终止对 Atomemo 的使用。

3.1 非法活动

您不得使用 Atomemo 进行：

• 实施、推广、促进或鼓励非法活动，包括但不限于：

  • 毒品贩运或受控物质分销
  • 洗钱或金融欺诈
  • 人口贩运或剥削
  • 武器贩运
  • 法律禁止的赌博
  • 逃税或证券欺诈
  • 违反出口管制或制裁法律

• 侵犯知识产权，包括：

  • 版权侵权（分发盗版内容）
  • 商标侵权
  • 专利侵权
  • 商业秘密盗窃
  • 绕过 DRM 或访问控制

3.2 有害和滥用行为

您不得使用 Atomemo 进行：

• 骚扰、威胁、欺凌或跟踪个人或群体

• 分发恶意软件、病毒或有害代码，包括：

  • 勒索软件
  • 特洛伊木马、蠕虫或键盘记录器
  • 间谍软件或广告软件
  • 加密劫持脚本
  • 任何旨在损坏、禁用或破坏系统的代码

• 进行网络钓鱼攻击或社会工程计划以窃取凭证、个人信息或金融数据

• 发起拒绝服务（DoS）或分布式拒绝服务（DDoS）攻击

• 进行未经授权的访问尝试，包括：

  • 暴力破解攻击
  • 密码喷洒
  • 未经授权利用漏洞
  • 未经许可的网络扫描

• 发送垃圾邮件或未经请求的通信，包括：

  • 批量未经请求的电子邮件
  • SMS/短信垃圾邮件
  • 社交媒体垃圾邮件
  • 未经用户同意的自动化机器人消息

3.3 仇恨和歧视性内容

您不得使用 Atomemo 创建以下工作流、AI 代理或内容：

• 促进或纵容仇恨、暴力或歧视，针对以下人群：

  • 种族、民族、肤色或国籍
  • 宗教或宗教信仰
  • 年龄
  • 性别、性别认同或性别表达
  • 性取向
  • 残疾或医疗状况
  • 退伍军人身份
  • 移民身份
  • 任何其他受保护的特征

• 支持促进或纵容此类仇恨的组织、平台或个人，或威胁暴力以推动某一事业

• 煽动针对受保护群体的暴力或仇恨

3.4 儿童安全

您不得使用 Atomemo 进行：

• 创建、分发或促进任何形式的儿童性虐待材料（CSAM）
• 以任何方式引诱、诱使或剥削儿童
• 对未成年人进行性化或创建将儿童性化的内容
• 促进儿童贩运或剥削

我们对任何伤害儿童的活动零容忍。违规行为将报告给国家失踪与受虐儿童中心（NCMEC）和执法部门。

3.5 隐私侵犯

您不得使用 Atomemo 进行：

• 在没有适当同意的情况下收集、处理或共享个人数据和法律依据

• 违反数据保护法律，包括 GDPR、CCPA/CPRA 和其他适用的隐私法规

• 在未经其知情和同意的情况下对个人进行监控或监视，包括：

  • 未经同意跟踪个人位置
  • 未经同意监控个人身份信息
  • 在个人不知情的情况下创建个人档案
  • 未经授权从网站或服务抓取个人数据

• 出售或共享通过 Atomemo 获得的个人数据，未经适当同意和法律授权

• 使用 Atomemo 进行未经授权的潜在客户生成或联系人列表构建

• 通过发布未经同意的私人个人信息对个人进行人肉搜索

3.6 欺诈和欺骗

您不得使用 Atomemo 进行：

• 进行金融欺诈，包括：

  • 信用卡欺诈或支付欺诈
  • 投资诈骗或庞氏骗局
  • 预付费欺诈（419 诈骗）
  • 加密货币诈骗
  • 保险欺诈

• 冒充他人或歪曲您的身份或从属关系

• 创建旨在欺骗用户的虚假或误导性 AI 代理

• 分发假冒商品或促进假冒

• 操纵市场或进行内幕交易

3.7 不当和有害内容

您不得使用 Atomemo 进行：

• 创建或分发涉及未经同意的个人的色情内容
• 分享或分发复仇色情或未经同意的亲密图像
• 促进自残、自杀或饮食失调
• 美化或鼓励针对任何个人或群体的暴力
• 分发旨在震惊或恐吓的图形暴力内容

3.8 滥用平台资源

您不得：

• 滥用 Atomemo 基础设施，通过：

  • 旨在压垮系统的过度 API 调用
  • 运行加密货币挖矿操作（除非企业客户明确允许）
  • 将平台用于与工作流自动化无关的目的
  • 未经授权转售平台资源（社区版限制）

• 绕过技术限制或访问控制

• 干扰其他用户对平台的使用

• 尝试未经授权访问 Choiceform 系统或其他用户的账户

3.9 AI 代理滥用

您不得创建或部署以下 AI 代理：

• 在没有明确披露的情况下冒充真实个人
• 大规模生成或传播错误信息或虚假信息
• 操纵或欺骗用户关于代理的性质或功能
• 违反本可接受使用政策的任何其他规定

3.10 插件和集成滥用

您不得创建或使用以下插件或集成：

• 违反集成服务的第三方服务条款
• 绕过集成服务的安全控制
• 未经授权从服务中窃取数据
• 违反本可接受使用政策的任何其他规定

4. 执行

4.1 调查

Choiceform 保留调查本政策涉嫌违规行为的权利。这可能包括：

• 审查工作流、AI 代理配置和内容
• 分析执行日志和系统活动
• 联系您获取信息
• 与执法部门合作

4.2 我们可能采取的行动

如果我们确定您违反了本政策，我们可能采取以下行动：

• 警告：发出警告并要求立即补救
• 内容删除：删除或禁用违规的工作流、AI 代理或内容
• 账户暂停：临时暂停您的账户或访问权限
• 账户终止：永久终止您的账户
• 许可证撤销：撤销您自托管部署的许可证
• 法律行动：对严重违规行为采取法律行动
• 执法部门报告：向执法部门报告违规行为

我们采取的行动将取决于违规行为的严重性和性质。严重违规行为（如儿童剥削、恐怖主义或暴力威胁）将导致立即终止账户并报告给执法部门。

4.3 申诉流程

如果您认为您的账户被错误暂停或终止：

1. 向 support@choiceform.app 发送电子邮件，主题为"可接受使用政策申诉"
2. 提供您的账户详细信息和解释
3. 我们将在 5 个工作日内审查您的申诉
4. 我们对申诉的决定是最终决定

5. 报告违规行为

5.1 如何报告

如果您发现违反本政策的内容或活动，请立即报告：

• 电子邮件：support@choiceform.app，主题为"可接受使用政策违规报告"
• 包括：
  • 违规行为的描述
  • URL、工作流 ID 或账户信息（如果已知）
  • 屏幕截图或证据（如果可用）
  • 您如何发现违规行为

5.2 报告后会发生什么

• 我们团队中的某人将在 2 个工作日内回复以确认收到您的报告
• 我们将调查报告的违规行为
• 如果确认违规，我们将采取适当行动
• 我们将通知您结果（除非法律或隐私问题禁止）

5.3 保密性

我们对违规报告进行保密处理，除非以下情况，否则不会向被报告方披露您的身份：

• 法律要求
• 执法合作所必需
• 您明确同意

6. 具体法律合规

6.1 DMCA 和版权

对于《数字千年版权法案》（DMCA）下的版权侵权索赔，请联系：

• 电子邮件：
• 主题："DMCA 删除请求"

6.2 执法请求

执法部门的用户数据请求应发送至：

• 电子邮件：
• 主题："执法请求"

我们要求所有执法数据请求都有适当的法律程序（传票、法院命令或搜查令）。

6.3 儿童安全报告

我们遵守报告儿童剥削的法律义务。报告将发送至：

• 国家失踪与受虐儿童中心（NCMEC）
• 当地执法部门
• 国际刑警组织（国际案件）

7. 解释和更新

7.1 解释

本政策应根据我们的服务条款和我们的核心价值观进行解释。当出现本政策未明确涵盖的情况时，我们将使用我们的核心价值观和本政策的精神做出决定。

7.2 本政策的更新

我们可能随时更新本政策。当我们进行重大更改时，我们将：

• 更新本文档顶部的"生效日期"
• 通过电子邮件或产品内通知通知用户
• 在更改生效前提供合理通知（紧急安全或法律原因除外）

在政策更新后继续使用 Atomemo 即表示接受更新后的政策。

8. 联系信息

有关本可接受使用政策的问题：

• 电子邮件：support@choiceform.app
• 主题："可接受使用政策咨询"
• 网站：https://choiceform.app/policies/acceptable-use

法律事务：

• 电子邮件：

---

© 2024-2025 Choiceform

通过使用 Atomemo，您同意遵守本可接受使用政策。我们致力于维护一个安全、合法和道德的工作流自动化平台，感谢您的合作以实现这一目标。